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A Ouvidoria da SOEBRASé um canal direto de comunicação entre o cliente (alunos, professores, funcionários e comunidade externa) e a instituição. Além de estreitar o relacionamento entre o educandário e seu público, ela recebe e registra os problemas observados pelos clientes e busca soluções efetivas junto aos departamentos e componentes da organização.

Ouvidoria recebe críticas, reclamações, denúncias e sugestões, sobre o atendimento, instalações e serviços prestados na instituição, mas também pode registrar elogios à atuação da SOEBRAS.

Ao receber as manifestações dos clientes, o Ouvidor as envia para os departamentos da organização responsáveis pelo problema relatado e cobra as respectivas soluções, que posteriormente serão comunicadas ao reclamante.

Reclamações, Elogios, Denúncias, Críticas ou Sugestões
 
::: Normas da Ouvidoria
 
::: Se você tem Reclamações, Críticas, Elogios ou Sugestões em relação a SOEBRAS, a Ouvidoria está pronta para recebê-los. Preencha o formulário abaixo, e contribua para a melhoria constante da instituição.
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Correio eletrônico: ouvidoria@soebras.com.br
Endereço para outras correspondências: Rua Dom João Pimenta, nº 921 – Centro - Montes Claros/MG
CEP: 39400-049 - Telefone: (38) 2101-9677
O contato poderá ser feito pessoalmente, por carta, caixas de sugestões ou e-mail.